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gik25
Più che altro vorrei sapere se capiscono come muoversi nel sito: Ricerca, liste di film, servizi e quant'altro. Il forum per esempio non lo vedono, i contatti nemmeno. |
Questo punto è diverso... e non centra con il precedente...
In linea di principio, se il sito è ben ottimizzato, l'utente dovrebbe atterrare già sulla pagina giusta.
Cosa significa che il forum non lo vedono?
Che nessuno va nell'area forum?
E chi atterra direttamente sul forum, cosa fa?
Per sapere veramente se gli utenti capiscono come muoversi sul sito bisognerebbe fare dei test di usabilità veri e propri.... ed è una cosa che costa.
Esistono metodi alternativi, come ad esempio fare un sondaggio, magari anche (o solo) attraverso la newsletter.
Oppure analizzare i percorsi degli utenti in riferimento alle chiavi di ingresso (è un'analisi lunghina).
Puoi anche provare "semplicemente" a modificare l'interfaccia di navigazione, monitorando poi le variazioni.
Se fossi in te farei prima di tutto questo test:
prendi un amico, tua sorella, o qualsiasi altra persona che non conosce il tuo sito ed abbia un'esperienza solo da user del web.
Mettilo sul tuo sito e dagli un compito da eseguire, poi raccogli i suoi feedback.
