Gestione degli stronzi

[agh]

Avete creato un bellissimo forum a cui dedicate passione, tempo e denaro? Tranquilli, prima o poi arriveranno degli stronzi che faranno di tutto per rovinare il vostro lavoro

Non contenti di avere uno spazio gratuito su un forum interessante, costoro passeranno quasi tutto il tempo sul forum a postare ot, cretinate, flame, a fare "i brillanti" o innescare polemiche varie, con particolare riguardo vero l'admin, considerato nella maggioranza dei casi non come uno che si fa il culo agratis per condividere una passione, ma come un despota represso.

E nel momento in cui cercherete di porre un freno allo sfascio del forum vi accuseranno, ben che vada, di essere un un megalomane, un narcisista, un egocentrico, insomma un dittatore. E apriti cielo se bannerete qualcuno: ci saranno sempre gli indignati speciali pronti a saltar su in difesa della "democrazia violata".

Insomma il mio post vorrebbe che si discutesse della gestione degli utenti problematici (stronzi nda): come gestirli, quando bannarli eccetera. Suggerimenti, consigli?

[Andrez]

Suggerimenti, consigli?

Leggiti questo.

... poi se vuoi ne parliamo

[agh]

Leggiti questo.
... poi se vuoi ne parliamo

Ho letto la versione on line sui forum, pero' mi pare che la questione utenti rompiballe sia trattata marginalmente...

[Andrez]

Quello della devastazione da utenti hem ... problematici è in effetti uno dei problemi più sentiti dopo quello della partecipazione.

Migliaia di forum vengono creati ma restano fermi al palo, privi di utenti (salvo poche centinaia) e con le varie sezioni malinconicamente vuote.

Tra i pochi che per abilità e passione o per trattare già un argomento interessante riescono a far partire il forum e dargli un minimo di vita propria, finiscono quasi sempre con il dover fare i conti con fenomenologie di questo tipo, che descrivi molto bene anche se con termini duri.

Giorgio nel suo tomo racconta tutta la sua esperienza, e come è riuscito a passare indenne (o quasi ) a queste problematiche capaci anche di distruggere un forum avviato, trovando soluzioni adeguate da applicare costantemente, in quanto questo è un problema da affrontare quotidianamente.

Forse è bene che rileggi quei passaggi, perchè è espresso molto chiaramente come prevenire il problema e come affrontarlo quando si manifesta.

[alexs2k]

Nella maggior parte dei casi accade che qualcuno scriva qualcosa al fine di tirarti in ballo ed ottenere da te una reazione nervosa, in altre parole desiderano il flame...

Sei tu a decidere come operare, hai la capacità di mantenere la calma e gestire la situazione da amministratore invece che da utente. Ricorda che hai pur sempre la facoltà di parlare in privato.

Ciò che si scrive in pubblico è indelebile... quindi se ad un attacco personale tu rispondi in maniera corretta ed elegante "sempre" avrai tutte le ragioni dalla tua parte per poter bannare chiunque.

In generale in situazioni estremamente sgradevoli sono io stesso a creare le condizioni per il ban. Non parlo di manipolazione ma di lasciare che la persona in questione ignori più volte il regolamento del forum , e quando si renderà conto che non riesce ad ottenere il suo obiettivo...farti incazzare... prima o poi lo farà.

[agh]

D'accordo. Ma di regola stroncate subito le polemiche sul nascere, anche duramente, o cercate di controbattere? Spesso accade poi che siano contestate le regole del forum, con la solita palla dell'accusa del forum "di non essere democratico"... Personalmente ho deciso che le regole non si discutono sul forum, si accettano oppure no.

Su internet ci sono migliaia di forum. Non ti piace il mio? Cercatene un altro o fattene uno tuo e non rompere i maroni

[alexs2k]

Ehehhe ah non è sempre così facile... ti dico che personalmente non stronco mai sul nascere una polemica anche se pubblica ed anche se contesta le regole... rispondo sempre per il motivo che ti dicevo prima

Poi dipende anche dal tipo di utente e dall'anzianità... se si tratta di un utente anziano (o influente) va gestito con cura se si tratta di uno appena iscritto le cose cambiano

In generale se amministri un forum è meglio che ci fai l'abitudine

[agh]

Andrez

Quello della devastazione da utenti hem ... problematici è in effetti uno dei problemi più sentiti dopo quello della partecipazione.

Migliaia di forum vengono creati ma restano fermi al palo, privi di utenti (salvo poche centinaia) e con le varie sezioni malinconicamente vuote.

Il mio era partito bene e attualmente non va male. Però ha sofferto di polemiche varie da parte dei soliti stronzi, che forse non sono stato abbastanza pronto a stroncare. Essere di manica larga non conviene, c'è sempre chi se ne approfitta. Avevo creato un'area apposita per contenere gli ot e le cazzate, ma poi finiva che la gente scriveva al 90% nell'area cazzate e poco nelle aree tecniche, inoltre il forum era spesso usato come fosse una chat (anche se c'era la chat vera e propria).

Ho eliminato l'area cazzate e eliminato la combriccola di cazzari e le cose sono decisamente migliorate: ci saranno anche meno messaggi di prima ma almeno ci sono messaggi in topic e il forum non è rovinato da messaggi spazzatura.

[agh]

alexs2k

ehehhe agh non è sempre così facile... ti dico che personalmente non stronco mai sul nascere una polemica anche se pubblica ed anche se contesta le regole... rispondo sempre per il motivo che ti dicevo prima

poi dipende anche dal tipo di utente e dall'anzianità... se si tratta di un utente anziano (o influente) va gestito con cura se si tratta di uno appena iscritto le cose cambiano

in generale se amministri un forum è meglio che ci fai l'abitudine

D'accordo, ma il forum è un hobby e non deve diventare uan rottura di palle, dove bisogna passare ore al giorno a rintuzzare dei cazzari

[alexs2k]

Hai ragione, potremmo stare a parlarne per ore il motivo è che ogni forum è differente dagli altri e non parlo solo dell'argomento trattato ma dell'obiettivo stesso non esiste la ricetta definitiva per qualunque forum specie quando si parla di gestione. Se ti va puoi dirci di che tratta il tuo forum e l'obiettivo che ti poni e magari potremo raggionarci con maggior efficacia.

[agh]

E' un forum dedicato all'escursionismo in trentino
girovagandoinmontagna.it

[alexs2k]

Lo gestisci per pura passione o intendi guadagnarci prima o poi?

[agh]

[...]

Per ora decisamente per passione visto che non ci cavo una lira, anzi

[alexs2k]

Nel caso tu lo gestisca ora e dopo per pura passione potrebbe interessarti meno della "reputazione" rispetto a se lo gestissi per scopi economici. Di conseguenza, come ben dicevi, nel tuo caso puoi anche avitare di perdere troppo tempo con chi non merita il tuo tempo

Tuttavia continuo a sconsigliarti le maniere troppo forti fai te...
p.s. interessante forum

[agh]

Guarda, per un anno e mezzo non sono mai praticamente intervenuto... era perfino incredibile che ci fosse una situazione cosi' idillicaca... poi sono arrivati gli stronzi di cui sopra... ))