problemaccio su paypal

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problemaccio su paypal

Salve a tutti raga ho un problema su paypal
ho realizzato un ecommerce a coupon con un componente x joomla
funzionava tutto fino a che il cliente di propria iniziativa ha impostato da paypal stesso una sovrattassa per la transazione in qualche posto dentro le configurazioni

succede che il pagamento va a buon fine ma il componente ritrovandosi un valore di conferma piu alto di quello che genera non da la conferma di pagamento per cui risulta oggetto non pagato, e si deve impostare manualmente pagato tramite gestionale e inviare il coupon manualmente

il cliente non ricorda dove possa essere questa impostazione e sono impazito per trovarla senza successo...

mi aiutate?