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Il tuo account pubblicitario è stato segnalato per mancato rispetto delle normative
Buongiorno a tutti,
Scrivo questo post per chiedervi consiglio ed aiuto per un problema capitato ad un mio cliente al quale purtroppo non so trovare né soluzione né spiegazione.
Come da titolo, qualche giorno fa, senza alcuna mail da parte di Fb, l' account pubblicitario del mio cliente è stato bloccato per il problema esposto in oggetto: "Il tuo account pubblicitario è stato segnalato per il mancato rispetto delle normative."
Passate ormai più di 72 ore da quando ho mandato mail a Facebook, purtroppo senza ricevere risposta alcuna, vi chiedo se qualcuno di voi ha mai avuto esperienza del genere e come è riuscito a farsi riattivare l' account.
Premetto non è mai stato sponsorizzato niente di illegale, pornografico, con minori o clickbaiting: la pagina appartiene ad un rivenditore e sponsorizza i prodotti presenti nello store del proprietario. Vi inserisco il link a qualche esempio di post sponsorizzato: le foto dei prodotti sono quelle che ci fornisce il produttore stesso.
h t t p:// i67.tinypic.com/2mrxwjs.jpg
h t t p:// i65.tinypic.com/6yds29.jpg
h t t p:// i65.tinypic.com/2ikp91u.jpg
Qualunque consiglio è bene accetto
Grazie e buon lavoro
Federico
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Qualche aggiornamento.
Sembra che il problema sia proprio la sponsorizzazione dei prodotti di marchi terzi: infatti, a questa domanda:
"Salve a tutti,
Ho recentemente aperto il mio nuovo sito ecommerce e vorrei sfruttare la pagina facebook aziendale per promuovere la vendita dei miei prodotti. Sono un rivenditore, pertanto i prodotti sono di marche terze.
La mia domanda è: posso pubblicare album di foto, foto singole, link carosello con foto di prodotti di queste marche usando foto fornite dal produttore stesso? Per farlo ho bisogno di documentazione scritta e firmata da ogni singolo brand che vendo nel mio negozio online? Oppure devo possedere foto da me realizzate?
Grazie"
Ho ricevuto questa risposta:
"Ciao,
La promozione dei contenuti di una marca - cioè contenuti provenienti dal proprietario di una Pagina che mostrano prodotti, marca o sponsor di terzi diversi dal proprietario della Pagina - è permessa solo sulle Pagine verificate con il badge blu. Per maggiori informazioni, consulta il nostro Centro Assistenza:
Ti consiglierei anche la lettura delle Normative sui contenuti della marca di Facebook
Un saluto!"
Leggendo però le normative sui contenuti della marca di Facebook, non si legge promuovere ma pubblicare:
"Data dell'ultima revisione: 2 agosto 2016
Normative sui contenuti della marca di Facebook
I contenuti della marca sulle Pagine sono consentiti solo se pubblicati da Pagine verificate (con il badge blu)"Se non si possono promuovere, è un danno grosso; se non si possono neanche pubblicare, allora cade il motivo per cui si gestisce una pagina. Non è più possibile infatti pubblicare nessuna foto di nessun negozio, neanche le vetrine. Neanche una bottiglia di vino se la pagina è di un ristorante, o una marca di cola biologica se si possiede bistrot vegano
Ho chiesto ulteriore chiarimenti, ma temo che ci vorranno almeno altre 24 ore per saperne di più
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@FedericoC said:
Normative sui contenuti della marca di Facebook
I contenuti della marca sulle Pagine sono consentiti solo se pubblicati da Pagine verificate (con il badge blu)"Quindi vorrebbe dire che molte pagine su Facebook dovrebbero chiudere i battenti?
Da quello che c'è scritto parrebbe di si.
@FedericoC puoi aggiornarci qualora ricevessi risposta?
Ciao
GRazie
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Buongiorno Danilo,
Grazie per la tua risposta.
Certo, vi terrò aggiornati, anche perchè se il regolamento in merito venisse veramente applicato, sarebbe una svolta epocale e senza precedenti
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Aggiornamento:
A queste domande:
"Salve Beatrice, grazie molte per la sua risposta.
Le chiedo quindi, non posso pubblicare neanche le foto delle mie vetrine o degli interni del mio negozio? Inoltre, per promozione intende che è lecito pubblicarli ma non inserirli in sponsorizzazione?"
Ho ottenuto questa risposta:
*"Ciao Michael, la normativa si applica a tutto ciò che pubblichi sulla tua Pagina, non solo alle inserzioni."
*Quindi, ricapitolando: in base alla nuova normativa dei contenuti della marca di facebook, non è più possibile per pagine senza la spunta blu pubblicare alcun contenuto che abbia come soggetto prodotti di terzi
Per vostra conoscenza vi lascio i riferimenti alle pagine utili (non sono tradotti male, in inglese sono identici):
Domanda al centro assistenza: h t t p s:/ / w w w .facebook.com / business/help/community/question/?id=10210058922100393¬if_t=answers_answered¬if_id=1475071195441806
Guida per gli inserzionisti sui contenuti della marca: h t t p s
/ w w w .facebook.com/ business/help/1190980254246452/?ref=u2uNormativa sui contenuti della marca: h t t p s : / / w w w .facebook.com / policies/brandedcontent
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Direi che è un cambiamento abbastanza pesante.
Non so in che termini verrà preso con fiscalità da parte di Facebook.
Non vorrei tu fossi solamente un primo caso sporadico su centinaia che potrebbero verificarsene.
In fondo di pagine senza la spunta blu che promuovono prodotti di terze aziende, ce ne sono tante.
Basti pensare ai numerosi negozi che vendono prodotti di marchi famosi.
Mah...non so che pensare sinceramente...
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Buongiorno Danilo,
Si, sono molto perplesso anche io. Non tanto nei confronti di quanto sia più o meno giusta questa decisione, ma per come cambia le carte in tavola scompigliando centinaia di migliaia di pagine aziendali, rendendo molto difficile la possibilità di pubblicazione e promozione.
L'altra cosa che mi fa pensare di essere un caso sporadico è il fatto che, ogni qualvolta porto alla luce questo fatto su forum e gruppi di settore, nessuno sa dirmi niente di preciso, non solo perchè nessuno conosce casi simili ma perchè fanno fatica a comprendere l'entità di questo cambiamento
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@FedericoC said:
non solo perchè nessuno conosce casi simili ma perchè fanno fatica a comprendere l'entità di questo cambiamento
Sono la conferma di questo.
