Salve a tutti,
vorrei permettere ai miei utenti di pagare gli ordini di un ecommerce tramite bonifico bancario. Ora il problema è che io vorrei assolutamente sapere quando e come un utente compra (in modo da poter vedere l'efficacia di campagne e altre azioni di marketing), cercando in giro non ho trovato quasi nulla, la domanda è la seguente:
Come faccio a tracciare tramite Google Analytics l'avvenuto pagamento tramite bonifico bancario?
grazie mille
Non puoi. Puoi tracciare l'INTENZIONE di acquisto, ma non certamente l'avvenuta transazione, che avviene su un sito non tuo, in un tempo che non puoi sapere, a distanza di boh dal momento della transazione sul tuo sito.
Come la vedi una soluzione del tipo:
confermato il pagamento via bonifico invio una email al cliente dicendo "Bonifico ricevuto con successo: per completare l'ordine clicca sul seguente link:" e lo rimando ad una thank you page??
come fai a sapere quando fa il bonifico? se lo controlli a mano, non ha senso. A quel punto sai già CHI ha pagato, ma non sai CHI ERA nelle tue statistiche.
Una considerazione extra GA
Il problema è che se il cliente non clicca sull'email (perchè non se ne accorge) tu non hai il tracciamento del pagamento.
Inoltre - secondo me - potrebbe questa email instillare dei dubbi al cliente sull'andamento del suo ordine (sta procedendo? è fermo?). Per certi tipi di cliente non digital addicts, questo a mio avviso potrebbe generare ansie, dubbi e sfiducia rovinando il rapporto di fiducia precostituito inizialmente.
Enrico - Social Media Marketing blog
si è una considerazione interessante, bisognerebbe scrivere un testo amichevole. Magari dirgli di controllare lo stato e si crea una thank you page in cui lo si rassicura, no?Originariamente Scritto da giubertinik
In ogni caso non c'è modo di tracciare in maniera sicura?
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