Cosa è successo ad Aruba ????

[mmmatteo]

Quei simpaticoni di Aruba sono di nuovo off-line.

La cosa comincia ad essere fastidiosa!

[cassiopea]

Purtroppo!

[mmmatteo]

E' da un'oretta circa che sto seguendo la cosa.

All'inizio tutti i miei siti di Aruba erano off-line.

Poi piano piano uno alla volta stanno tornando.

Al momento saremo ad un 50% che sono riapparsi, mentre un altro 50% sono ancora off-line.

Certo che potrebbero dire qualcosa, ad esempio cosa è successo e quando prevedono di sistemarlo.

Se vai nella sezione assistenza non solo non c'è scritto nulla, ma c'è scritto questo in basso a destra: "Esprimi un parere sui servizi offerti e sull’assistenza ricevuta."

Meglio che non glielo esprimo il mio parere!!

[serenasere24]

Anche il mio sito è tornato on-line, ma è lentissimo. Succede lo stesso anche a voi? Non si sa ancora niente sulla causa del blocco?

[lultimo]

si ma che due palle!

[serenasere24]

Dopo un quarto d'ora on-line ma lentissimo è di nuovo tornato offline, il mio sito è in hosting condiviso, a quanto ho capito i server dedicati sono up.

La cosa vergognosa è che in tutto questo tempo non sono riusciti a fare un piccolo comunicato per informare i clienti. Bastava un messaggio di due righe su Twitter "ci scusiamo per l'inconveniente", giusto per sapere che ci sono e si preoccupano dei clienti e non solo di guadagnare.
In questo modo danno l'idea di essere disorganizzati e anche disonesti, perché un hosting serio avrebbe avvertito subito che c'era qualcosa che non andava, mentre a giudicare da loro non è successo niente.
E' assurdo che un cliente debba venirlo a sapere su un forum mentre nel loro sito ufficiale non vi è nessun accenno a quanto accaduto.

[directprice_]

Buona serata a tutti.

Anticipo che ho sempre pensato e detto che, visti i costi, aruba fornisse un servizio di buon livello (almeno per la maggior parte dei siti/vetrina che gestisco).

Ad oggi, sopportato il rogo e i relativi disagi, vista la completa incapacità di ripagare la (ormai decennale) pazienza , vista la mancanza di rispetto nel comunicarmi , con una email... non prentendevo altro, i lavori di manutenzione/aggiornamento e i relativi disservizi, mi sono deciso:

CAMBIO HOSTING

e passo definitivamente all'estero. Ho parecchi siti ospitati da provider statunitense: ogni minimo problema o intervento ti viene comunicato in anticipo e ti rispondono anche al telefono 24 ore su 24, anche la domenica (senza staccarli .. i telefoni... ma forse quelli seri non ne hanno bisogno!)

Credo che in molti, che hanno avuto fiducia in questo servizio, praticamente dalla sua nascita, come me, faranno lo stesso.

[ApVari]

Aruba ha emesso un comunicato per il down di ieri:

http:// ticket .aruba.it/News/230/comunicato-aruba.aspx

sembra che ci sia stato un guasto dell'impianto elettrico.

[directprice_]

in ogni caso, al posto di staccare i telefoni, potevano mettere un bel messaggio tipo "abbiamo dei problemi tecnici, ci scusiamo e vi informiamo che stiamo facendo il possibile per risolverli"...

questa continua mancanza di comunicazione, che da molti puo' essere presa per strafottenza, mette in serio dubbio la serietà dell'azienda in questione.

[mmmatteo]

Meglio che non dico quello che penso su aruba.

Dopo i loro problemi vari di incendi e similari io ho periodicamente dei problemi con le mail (non funziona il protocollo pop ora di una mail, ora dell'altra).

Secondo me è meglio che si diano una regolata!


Se questo può essere utile a chi cerca un provider, ve lo dice uno che credeva della bontà dei servizi aruba: evitate aruba!

[vhosting]

Ciao mmmateo,

come da regolamento, dovresti indicare il tuo nome e cognome e possibilmente un servizio ospitato su tale provider.

Sicuro che integrerai le informazioni mancanti.

Ciao.

[mmmatteo]

Mio nome: Matteo Villani

Sito ospitato: quello in firma (tra una trentina circa che ho su aruba).