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Come recuperare un dominio già registrato

Ultimo Messaggio di francois007 il:
  1. #1
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    Come recuperare un dominio già registrato

    Buongiorno.

    Ho il seguente problema: alla fine dello scorso anno un nuovo cliente mi ha chiesto di rifargli il sito. Il precedente sito era stato realizzato da un "collega" il quale si era anche occupato di registrare, nel 2006, il relativo dominio intestandolo, per fortuna, al cliente e, non come fanno alcuni "furboni", a se stesso.
    Dato che il sito ha sempre avuto un discreto seguito sarebbe stato controproducente registrare un nuovo dominio e quindi l'ideale era o mantenere lo stesso hosting oppure trasferire il dominio presso un altro provider.
    In tutti e due i casi lo sviluppatore del vecchio sito avrebbe dovuto fornire o i dati d'accesso dell'attuale account oppure comunicare l'auth-code per il trasferimento.
    Invece, questo genio, molto probabilmente risentito per esser stato abbandonato, ha deciso di fare dell'ostruzionismo gratuito.
    In un primo momento non ha voluto fornire, adducendo scuse totalmente fuori da ogni logica, copia del database, utile a noi per non perdere tutti i dati sinora inseriti (si tratta di un sito d'informazione sportiva) costringendoci a fare una copia statica dell'intero sito (sarà poi un problema del cliente reinserire tutto) dopodichè ha deciso di non fornire l'auth-code sostenendo che fosse inutile poiché il dominio era già scaduto.
    In realtà mancavano pochi giorni alla scadenza e quindi saremmo stati ancora in grado di effettuare il trasferimento.
    Purtroppo il genio ha tergiversato tanto da far scadere veramente il dominio ed a quel punto io ed il ciente ci siamo rassegnati ad attendere il tempo necessario affinché tornasse disponibile.
    Senonché, dopo qualche giorno, ci siamo accorti che il dominio era stato "misteriosamente" rinnovato, ancora non sappiamo da chi. Per fortuna l'intestatario è sempre il mio cliente.
    Il "collega" è divenuto quindi irrintracciabile ed il mio cliente si è anche stancato di stargli dietro. Recuperare quindi l'auth-code da lui è praticamente impossibile.
    A questo punto abbiamo cercato di contattare direttamente l'agenzia presso la quale è stato registrato il dominio con l'intenzione di spiegargli la situazione, fargli presente che la persona che si è occupata della registrazione non sia più rintracciabile e che il proprietario del dominio abbia bisogno dell'auth-code.
    Cosa ancora più misteriosa, questa agenzia non risponde alle email ed alle numerose telefonate nonostante dal sito sembri un'agenzia esistente ed attiva.
    Preciso che questa agenzia si trova in un'altra città a più di 1000 chilometri da qui e quindi ci è impossibile recarci in sede.

    Detto questo, cosa possiamo fare noi per riuscire a sbloccare questo benedetto dominio liberandoci definitivamente del precedente sviluppatore e dell'agenza fantasma?

    Grazie
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  2. #2
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    Ciao Eugene.
    Bella gatta da pelare... in questi casi si deve contattare il Registrar per richiedere l'auth-code.
    A farlo deve essere il registrante del dominio, quindi il tuo cliente...

  3. #3
    Utente Premium L'avatar di Eugene
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    Il Registrar risulta essere, in questo caso, l'agenzia web presso la quale è stato registrato il dominio e che non si riesce a contattare.
    Tutto questo è veramente strano.

    Purtroppo noi siamo a Palermo ed è un po' problematico recarsi a Milano per verificare se questa agenzia esista ancora.
    Non so se sia possibile farne il nome in questo forum, magari qualcuno la conosce e mi sa dire qualcosa di più...
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  4. #4
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    Ciao Eugene, forse fai confusione. Il Registrar è quel soggetto che si fa carico di registrare un dominio di secondo livello:
    https://it.wikipedia.org/wiki/Registrar

    L'agenzia web in questione non credo possa essere tale soggetto.

  5. #5
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    Qualche dubbio lo avevo anche io ma ho trovato la scheda di questa agenzia (in qualità di Registrar) sul sito del registro.it (nic.it).
    Se mi autorizzi pubblico qui il link oppure te lo mando in privato.
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  6. #6
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    Se mi mandi in privato il nome del dominio ti pubblico i dati del Registrar in questo thread

  7. #7
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    Ti posto i dati del Registrar:
    http://www.nic.it/registrar/xolab-reg

    Di seguito uno screen del whois:


  8. #8
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    Buongiorno, si tratta esattamente dell'agenzia web alla quale ero risalito io e che non da segni di vita.
    Da gennaio ho inviato e-mail e telefonato quasi ogni giorno senza avere mai alcuna risposta, inoltre ho visto che le loro attività sui social network sono ferme all'estate del 2014.

    Cosa si può fare in questi casi?
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  9. #9
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    Ciao Eugene.
    Prova a contattare telefonicamente il registro.it, di seguito ti lascio i contatti:
    http://www.nic.it/chi-siamo/contatti

    Gli illustrerai la situazione e ti aiuteranno a rientrare in possesso del dominio fornendoti l'auth-code
    A quel punto, è inutile che te lo suggerisca, trasferisci il dominio presso una società accreditata SERIA.

    Buona fortuna.

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