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Problemi con SOLODOMINI

Ultimo Messaggio di maxkite il:
  1. #1
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    Problemi con SOLODOMINI

    Buonasera,
    qualcuno definirà questo post come un tentativo di diffamazione per SOLODOMINI ma non è certo questa la mia intenzione.
    Io semplicemente in data 15/12/2016 ho effettuato il pagamento per il rinnovo del servizio di Hosting presso di loro; alla Banca Sella (la loro) risulta il pagamento ma non risulta l'accettazione da parte del destinatario che deve avvenire entro 25 giorni.
    Sta di fatto che tramite WhoIs ho anche visto che, in maniera non credo del tutto regolare, il signor Simonini Matteo in nome di TeleSave si è intestato il mio dominio (viaggiodaunavita.com) regolarmente pagato ogni anno.
    Ai numeri di telefono forniti nel sito ed al cellulare non risponde nessuno; alle mail non risponde nessuno; ho contattato il registar che ovviamente non può fare nulla perchè il dominio non è più intestato a me.
    Qualcuno si è trovato già in questa situazione e può consigliarmi come procedere ? Ovviamente dispongo di tutti i pagamenti precedenti e della transazione del 15/12/2016; dispongo di tutte le mail inviate ed sms ovviamente non calcolati. (Invio tutto per chi volesse avere conferma via mail o messaggio privato)

    Cordiali saluti

  2. #2
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    Ciao Lorenzo G e benvenuto nel nostro forum.
    Dalle info che ci fornisci, solodomini è un sito web che fa capo a Telesave, il cui rappresentante legale è per l'appunto il sig. Simonini:
    http://www.solodomini.com/info/dove.asp

    Strano che non risponda nessuno... prova a verificare se la P.IVA a loro attribuita è ancora attiva!
    Due appunti al volo, ormai ho sbirciato e mi esprimo intanto per essere un registrar accreditato ha uno striminzito elenco di estensioni di dominio! Inoltre il sito è in perfetto stile "inizio secolo"

    Un suggerimento personalissimo. Se non riesci a contattarli chiama direttamente il nic.it fornendo i tuoi dati personali e fiscali. Riottenuto il dominio, scegli tra questi nomi che ti suggerisco per il mantenimento del tuo servizio domini e hosting:
    https://www.vhosting-it.com
    https://xlogic.org


    Non voglio fare torti a nessuno, li suggerisco solo perché in passato sono stato cliente di queste aziende che reputo valide, competitive e professionali!

    Goog hacking!
    Ultima modifica di francois007; 11-01-17 alle 02:26 Motivo: Correzione link ipertestuale

  3. #3
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    Dopo la pubblicazione del Post, ho ricevuto pronta risposta da parte di SOLODOMINI ed il mio sito è tornato a funzionare. Ringrazio sia SOLODOMINI che FRANCOIS007 per la risposta.
    Cordiali saluti ad entrambi

  4. #4
    Moderatore L'avatar di francois007
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    Tutto è bene quel che finisce bene
    Cordiali saluti anche a te!

  5. #5
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    Ciao francois007, ti ringrazio per il feedback positivo e per aver linkato la nostra azienda, ma se puoi correggi il link perchè non reindirizza al nostro sito.

    Buon proseguimento.

  6. #6
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    Corretto, scusami per l'errore!
    Ciauz!

  7. #7
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    Ciao, grazie.

  8. #8
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    Io ho lo stesso problema, pagamento del rinnovo il 15.12.2016, i domini (comacina.it e onrest.com) sono stati deattivati e nessuno di solodomini risponde...

  9. #9
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    Ciao Christian, io non so se sia stato un caso o meno, ma dopo la pubblicazione di questo post (anche su un altro forum) mi hanno risposto alle numerose mail dicendo che erano in ferie ed hanno risolto il problema. I 30,50€ sono stati autorizzati in data 09/01/2017 al limite dei 25gg che la Banca Sella mi ha spiegato fossero il termine massimo.
    Un problema al quale però sono andato incontro è stato quello che Google mi ha segnalato troppi "Errori 404" che avrebbero inciso sul page-rank del sito se non avessi tempestivamente verificato i percorsi.
    Ora è tutto a posto ma Mail, Sms, Cronologia Telefonate e vari Screenshot sono "opportunamente salvati" nel caso dovessero servire.
    Mi spiace più che altro perchè non ho mai avuto altre tipologie di problemi con SOLODOMINI. Il problema è sempre il solito e si presenta sempre in occasione del rinnovo.

  10. #10
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    Buonasera a tutti.
    Anche per me ogni anno in occasione del rinnovo del mio dominio su solodomini è un terno al lotto.
    Faccio il pagamento, mando la copia della ricevuta di pagamento e nessuno mai risponde.
    I telefoni pare siano disattivati da tempo, non risponde mai nessuno e la chiamata va in segreteria.
    L'anno scorso nonostante i continui solleciti per sapere se avessero preso in carico la richiesta di rinnovo, alla scadenza il mio dominio e le relative caselle sono state disattivate.
    Ho continuato a scrivere per giorni fino a che magicamente il sito è tornato in linea, ma dopo vari giorni di down e senza più poter usare gli indirizzi mail del mio dominio.
    Ora ho paura che la cosa si stia ripetendo.
    A fine mese scade la registrazione, ho già pagato e mandato mail per sapere se fosse tutto a posto, ma nessuno risponde.
    Mi scoccia dover cambiare hosting, ma se davvero anche quest'anno succedesse la stessa cosa sarò costretto ad andarmene...

  11. #11
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    Siamo alle solite...
    Se un fornitore non vi soddisfa perché non lo cambiate?

  12. #12
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    Perché ho un sacco di roba caricata sopra, immagini, video, documenti, database, e vari applicativi in ASP alcuni realizzati da me più altri open source che non ho voglia di dover riconfigurare da capo.
    E poi il problema come già segnalato da altri è solo sul rinnovo, durante l'anno non ho mai avuto di che lamentarmi.

  13. #13
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    Citazione Originariamente Scritto da maxkite Visualizza Messaggio
    Buonasera a tutti.
    Anche per me ogni anno in occasione del rinnovo del mio dominio su solodomini è un terno al lotto.
    Faccio il pagamento, mando la copia della ricevuta di pagamento e nessuno mai risponde.
    I telefoni pare siano disattivati da tempo, non risponde mai nessuno e la chiamata va in segreteria.
    L'anno scorso nonostante i continui solleciti per sapere se avessero preso in carico la richiesta di rinnovo, alla scadenza il mio dominio e le relative caselle sono state disattivate.
    Ho continuato a scrivere per giorni fino a che magicamente il sito è tornato in linea, ma dopo vari giorni di down e senza più poter usare gli indirizzi mail del mio dominio.
    Ora ho paura che la cosa si stia ripetendo.
    A fine mese scade la registrazione, ho già pagato e mandato mail per sapere se fosse tutto a posto, ma nessuno risponde.
    Mi scoccia dover cambiare hosting, ma se davvero anche quest'anno succedesse la stessa cosa sarò costretto ad andarmene...
    Al mio paese queste si chiamano lamentele...
    Se per te è normale che nessuno risponda, che ti mettono offline sito e mail e sei soddisfatto, perché ti sei unito a questa discussione parlandoci della tua esperienza?

  14. #14
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    Va beh, non importa dai.
    Scusate l'intrusione, non ho trovato un pulsante per cancellare il post inserito altrimenti l'avrei fatto.
    Buona serata.

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