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Difficoltà nel trasferire dominio con PEC

Ultimo Messaggio di Sermatica il:
  1. #1
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    Difficoltà nel trasferire dominio con PEC

    Salve a tutti :-)

    Sono alle prese con un trasferimento di un dominio .it di una cliente.
    Il dominio ha una particolarità ed è la prima volta che mi capita: ha la pec sul dominio.

    Contattato il mio hosting di fiducia, mi spiega tutta la procedura e mi dice che tutto si può fare in modo semplice e veloce solo se attualmente la parte PEC è ospitata su ArubaPEC. Dato che è così procedo... è il 22 Luglio il dominio scade il 6 di agosto.
    Segnalo che attualmente il dominio della cliente è gestito da una terza persona (d'ora in poi "Vecchio Gestore") che si appoggia a Aruba Business.
    Aggiungo che il Vecchio Gestore ha inserito come dati dell'intestatario del dominio dei dati errati come nome (nome parziale della cliente invece del nome dell'azienda) e località, cap e telefono totalmente inventati... oltre alla proprio email invece di quella della cliente (quest'ultima so che è una brutta abitudine di molti).

    Occorre certificare il dominio pec.nomedeldominio.it presso il nuovo hosting e mi viene detto che è una procedura che richiede 5/6gg.

    Il vecchio gestore mi comunica i codici di Aut-Info per il trasferimento, ma il mio hosting mi dice "aspetta che la pec sia certificata".


    Dopo alcuni giorni (28 lluglio) il mio hosting mi contatta perché stranamente è sparito il record "MX" di pec.nomedeldominio.it che deve puntare su "mx.pec.aruba.it" per cui non si può procedere alla certificazione e mi invita a contattare Vecchio Gestore per ripristinarlo. Cosa che faccio e dopo poche ore il record mx è ripristinato.

    Dopo alcuni giorni (4 agosto), ne salta fuori un'altra... ora c'è anche il record DNS "A" che punta a pec.nomedeldominio.it e in questa situazione non si può certificare il dominio... e mi invita a contattare il Vecchio Gestore per farlo togliere.

    Dopo poche ore tutto è di nuovo normale, ma nel frattempo arrivano Sabato e Domenica... ed è proprio domenica 6 il giorno di scadenza del dominio... per cui oggi 7 agosto tutti i record sono stati disattivati e sito, email e pec non sono raggiungibili.

    Quello che chiedo:
    E' una cosa normale che i DNS, in particolare quelli relativi alla PEC, senza apparente motivo vengano eliminati (MX) o aggiunti senza motivo (A).
    Oppure è qualcosa fatta apposta per ostacolare il trasferimento del dominio o comunque rallentare la procedura per arrivare a scadenza e creare ulteriori difficoltà?

    Nel secondo caso è opportuno segnalare questi problemi al nic.it? e/o ad ArubaPEC per indicare la scorrettezza di un loro Cliente/Partner?

    Ringrazio Anticipatamente per le Risposte :-)

  2. #2
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    Ciao
    premetto che non ho letto bene il tuo post ma ho avuto lo stesso problema 15 giorni fa ed ho risolto così.

    Sul pannello di aruba ho impostato nei Dns i NameServer del mio hosting.
    Sui dns del mio Hosting ho aggiunto un record Mx che punta da pec . dominio . it a mx . pec . aruba . it

    Ovviamente devi continuare a pagare il dominio Aruba.
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  3. #3
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    Ciao,
    grazie per la risposta... :-)

    Purtroppo sono in una situazione differente... Non ho accesso al pannello di Aruba e nemmeno la mia cliente.

    Il pannello è gestito da un altro Webmaster che è rivenditore di "Aruba Business" e non di "Aruba" normale, per cui non posso nemmeno bypassarli se non con un normale trasferimento... che però è stato "stoppato" in attesa della certificazione del sotto-dominio pec.

  4. #4
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    Aggiornamento:

    Il mio hosting, poiché nel frattempo è scaduto il dominio, mi ha detto che non potevo più fare il trasferimento.

    Potevo solo rinnovare con precedente gestore oppure farlo scadere e poi riacquistarlo (deve essere il caldo... oppure si sono fumati qualcosa di "pesante")
    e poi se ne esce che dovevo rivolermi comunque ad un altro hosting... cosa che cmq non mi piaciuta molto.

    Ho chiamato quindi Aruba Business (l'hosting che ospita il dominio) e ho chiesto se potevo portarlo sotto un mio account.
    Mi è stato risposto di si, a patto che il "vecchio gestore" conceda la proprietà del dominio... e fortunatamente non ci sono stati problemi.

    Da ieri notte il dominio è di nuovo funzionante (la PEC ancora no, ma probabilmente dovranno lavorarci).

  5. #5
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    Ah bene... facci sapere per la PEC... la mantieni su Aruba quindi? Hai creato il record Mx come ti ho detto?
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  6. #6
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    Si... la PEC sarebbe comunque rimasta su Aruba perché il mio hosting le prende da loro...
    Ho il vantaggio che la PEC la pago la metà rispetto al mio hosting (4 € vs 8 €) e non pago la certificazione, perché il dominio è già certificato (passandolo al mio hosting avrei dovuto pagare la certificazione. Dovendo fare la certificazione comunque costa meno su Aruba 8 € vs 15 €).

    Riguardo al record MX relativo a pec . nomedeldominio . it l'ho trovato già creato che puntava su mx . pec . aruba . it

  7. #7
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