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Diritto di Recesso su prodotto su ordinazione

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  1. #1
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    Diritto di Recesso su prodotto su ordinazione

    Ciao a tutti,

    questa stessa domanda è stata posta in una precedente discussione a cui però non è stata data una risposta precisa.

    Ovvero se si applica il diritto di recesso su un prodotto su ordinazione. Mi spiego.

    Un cliente acquista un prodotto da ordinare e lo sceglie in uno dei 20 colori disponibili. Il cliente ha già lo stesso prodotto acquistato anni prima. Gli si dice esplicitamente che il colore potrebbe essere leggermente differente da quello già acquistato ma lui, accettando il rischio, vuole procedere comunque all'acquisto.

    Il prodotto viene commissionato all'azienda produttrice e gli arriva, in effetti leggermente diverso da quello già in suo possesso. Quindi il cliente che fa? Chiede il diritto di recesso.

    La normativa parla di beni confezionati su misura o personalizzati, d'accordo. Secondo me lascia però un vuoto sui prodotti da far fabbricare apposta per il cliente.
    Questo punto dovrebbe essere affrontato con più chiarezza, secondo me infatti un prodotto da ordinare viene fabbricato solo per quel cliente e in qualche modo è fatto "su misura".

    Spero in numerose vostre riflessioni.

    Grazie.
    Ultima modifica di netreb; 11-04-17 alle 17:39

  2. #2
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