Presenza on line dello studio professionale

[SpiderPanoz]

mi piacerebbe iniziare una riflessione su che caratteristiche dovrebbe avere la presenza on line di uno studio professionale ( non solo sito, ma una analisi più completa...).

• quale target di clientela?
• quali obiettivi?
  • valorizzare il marchio?
  • ampliare la newsletter?
  • nuovi clienti?
• preferire la qualità dei link o il posizionamento su google?

Ovviamente mi piacerebbe confrontare la mia esperienza in primis con gli altri professionisti del forum, ma sarebbe molto utile se si aggiungessero stimoli dai professionisti del mktg e della comunicazione.

[Ryan Giggs 79]

beh, a prescindere dal fatto che in buona sostanza gli obiettivi da te descritti debbano essere tutti perseguiti, avendo in cura le sorti di un sito di commercialisti, posso dirti che un buon posizionamento porta soprattutto un aumento in termini di nuovi clienti.

Purtroppo il sito che mi occupo di promuovere non è molto interattivo, abbiamo messo un'area di quesitario completamente gratuite ed in effetti di richieste ne arrivano...

sulla valorizzazione del marchio non conterei troppo, probabilmente per un settore del genre basta che quando uno cerca "studio xyz" questo vada in prima pagina.... a meno che non si sviluppa una struttura tipo commercialista telematico, ma allora bisogna rivedere completamente la propria organizzazione interna e dare al web uno spazio che difficilmente gli studi professionali più avviati si prendono la briga di concedere....

sarebbe interessante promuovere lla propria struttura su forum e canali di discussione, offrendo spunti e consulenze gratuite dalle quali, se necessario, passare a forme più approfondite di consulenza ovviamente a pagamento.

Sulle caratteristiche: frequente aggiornamento, scadenzario, area contatti e richieste ben visibile, prontezza di risposta alle mail.

ciao

[SpiderPanoz]

dipende anche qual'è il target.
la mia esperienza. e di altri commercialisti di questo forum, è che il ritorno in termini di clienti non è rilevante....
ma forse è più premiante quello in termini di valorizzazione del nome dello studio.

[Ryan Giggs 79]

SpiderPanoz

dipende anche qual'è il target.
la mia esperienza. e di altri commercialisti di questo forum, è che il ritorno in termini di clienti non è rilevante....
ma forse è più premiante quello in termini di valorizzazione del nome dello studio.

Beh, per noi il ritorno è di 4-5 consulenze gratuite al mese... di cui una o due si trasformano in clienti fissi.... ma si tratta per lo più di privati, non di società....

La valorizzazione del nome.... secondo me la da il numero di clienti importanti che lo studio può vantare, non so cos'altro.... anzi, molti studi non vedono troppo di buon occhio la presenza su internet perchè glii sembra un "vendersi alla pubblicità", sinonimo di scarsa professionalità.......

[SpiderPanoz]

Ryan Giggs 79

Beh, per noi il ritorno è di 4-5 consulenze gratuite al mese... di cui una o due si trasformano in clienti fissi.... ma si tratta per lo più di privati, non di società....

quindi praticamente nulla...

La valorizzazione del nome.... secondo me la da il numero di clienti importanti che lo studio può vantare, non so cos'altro.... anzi, molti studi non vedono troppo di buon occhio la presenza su internet perchè glii sembra un "vendersi alla pubblicità", sinonimo di scarsa professionalità.......

dipende. per esempio il mio sito mi è di grande utilità quando sono in cerca di nuove risorse da assumere. evidentemente da un'immagine di un posto dove si lavora bene... con correttezza e serietà.

e ti assicuro che per uno studio professionale la qualità dei professionisti è di fondamentale importanza.

[Bamse]

Quoto Ryan, l'obbiettivo ultimo (che passa per una qualificazione dello studio) deve essere l'aumento della base di clienti.

[SpiderPanoz]

certo, ma ricordo che la consulenza professionale è un settore particolare..

[Ryan Giggs 79]

SpiderPanoz

dipende. per esempio il mio sito mi è di grande utilità quando sono in cerca di nuove risorse da assumere. evidentemente da un'immagine di un posto dove si lavora bene... con correttezza e serietà.

Beh, nel tuo sito dai un'immagine moderna e, anche se è la parola più abusata del mondo, dinamica.
prova a fare un test di confronto tra la home del tuo sito e una di un sito ingessato vecchia maniera (in voga soprattutto tra gli studi legali): questi tendono sempre a dare un'immagine abbastanza austera, ma secondo me tutti preferirebbero trovarsi di fronte ad una struttura tipo quella che hai adottato tu.. quella del tipo "classico" magari ppuò far sembrare lo studio più "storico" e serioso, ma su internet la gente cerca essenzialmente informazioni, e se a queste viene associata una sensazione visiva di disponibilità e professionalità, la prediligeranno di sicuro...

OT scherzoso: noi riceviamo soprattutto curriculum, ma una quantità spaventosa: cari laureati in economia e commercio che mi guardavate dall'alto in basso, siete ancora tutti a spasso??

[SpiderPanoz]

ti ringrazio.... ma ora che ho una discreta visibilità sul web...anche grazie al forum di GT, credo che il passo successivo sia migliorare qualitativamente la presenza.

scegliere quindi su quali forum intervenire, definire meglio il target di clientela (cosa non facile su internet per un professionista) e capire quali iniziative mettere in atto per comunicare senza pubblicizzare

[Ryan Giggs 79]

SpiderPanoz

comunicare senza pubblicizzare

io punterei ad aumentare il traffico dai motori offrendo guide e servizi gratuiti, un po' come fa giorgio.... e un domani, aprire un forum di consulenza sul proprio sito.... in effetti, per un professionista il rischio di commistione comunicazione/pubblicità è grande

[Catone]

Ryan Giggs 79

io punterei ad aumentare il traffico dai motori offrendo guide e servizi gratuiti, un po' come fa giorgio.... e un domani, aprire un forum di consulenza sul proprio sito.... in effetti, per un professionista il rischio di commistione comunicazione/pubblicità è grande

Quoto.
Poi se vuoi fare un bel po' di unici parleri di forfettino!

[SpiderPanoz]

Catone

Quoto.
Poi se vuoi fare un bel po' di unici parleri di forfettino!

si, concordo in parte.
ma sono tutte cose che comportano un discreto impegno e portano ritorni abbastanza bassi.

credo che per un professionista puntare sul forfettino, considerando che la tendenza è quella che il fisco fornisca assistenza gratuita, non sia premiante.

certo... piccole p.iva crescono... ma forse bisogna identificare meglio il target.

[Catone]

Un'idea, prendila per quello che vale. Offrire documenti dell'agenzia delle entrate (che mi pare abbia la traduzione inglese) in altre lingue oltre l'inglese, per chi vuole, dall'estero, investire in italia. Poi, ovviamente, ti puoi proporre quale consulente per queste nuove iniziative.

[SpiderPanoz]

In base alla mia esperienza il sito più che per trovare nuovi clienti è utile per rafforzare l'immagine nei confronti di quei clienti che incontri off line...

mi chiedo cosa ne pensano gli altri professionisti...

[Catone]

SpiderPanoz

In base alla mia esperienza il sito più che per trovare nuovi clienti è utile per rafforzare l'immagine nei confronti di quei clienti che incontri off line...

mi chiedo cosa ne pensano gli altri professionisti...

Non so, ho tanti clienti commercialisti e conosco i loro clienti. Molti non sanno neppure inviare un'email. Diverso il discorso se i tuoi clienti sono grosse aziende pratiche di web e tecnologia.