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Riferimenti Ufficiali

  • Scheda profilo: WSP-G3-011
  • Qualifica: Web Content Specialist
  • Versione: G3 Web Skills Profiles - versione 1.0
  • Generation 3 European ICT Professional Profiles

Allegata alla specifica ufficiale del 14 febbraio 2013

Versione attuale:

Versione precedente:

  • nessuna

Ultima versione:

Editor:

  • Pasquale Popolizio (Coordinatore Gruppo IWA Italy - Web Skills Profiles) [WSPG3-01]
  • Roberto Scano (Presidente IWA Italy - International Webmasters Association Italia) [WSPG3-02]

Copyright

I contenuti del presente documento sono tutelati dalla licenza Creative Commons [CC-01] “Attribuzione - Non opere derivate - 3.0 Italia” (CC BY-ND 3.0 IT). I nomi, marchi e loghi citati all’interno del documento quali, a titolo di esempio, CEN, il nome e marchio dell’associazione IWA Italy e il marchio Certified Web Professional (CWP) sono tutelati dalle vigenti normative in materia. Tutti i marchi riportati appartengono pertanto ai legittimi proprietari; marchi di terzi, nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e società citati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati d’altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo ed a beneficio del possessore, senza alcun fine di violazione dei diritti di copyright vigenti.

Profilo WSP-G3-011. Web Content Specialist

Questa sezione è normativa. La scheda profilo, di seguito riportata e descritta nell’allegato B, è parte integrante del documento “G3 Web Skills Profiles - versione 1.0 - Generation 3 European ICT Professional Profiles”, specifica ufficiale del 14 febbraio 2013” [WSPG3-03].

Definizione sintetica

Figura professionale che si colloca tra il settore della Comunicazione digitale e il Marketing. Gestisce i contenuti di un sito Web.

Missione

Il Web Content Specialist si occupa di produrre contenuti, sia testuali che multimediali dei quali è direttamente responsabile, che siano efficaci per una risorsa Web. Cura il contenuto anche in base della piattaforma che lo dovrà ospitare (sito Web, social network, blog, interfaccia) e del target (utenza). Monitora l’usabilità del sito con gli strumenti della customer satisfaction. Può essere free-lance o parte di una organizzazione, pubblica o privata.

Documentazione prodotta

Responsabile (Accountable)

  • Creazione contenuti testuali e multimediali

Referente (Responsible)

  • Valutazione delle opportunità di implementazione contenuti e eliminazione criticità

Collaboratore (Contributor)

  • Gestione dei contenuti: scrittura, aggiornamenti, modifiche

Compiti principali

  • Creare contenuti testuali e multimediali
  • Controllare e monitorare il rispetto degli standard
  • Ottimizzare l’usabilità
  • Assicurare la conformità con i requisiti legali e di privacy e con i vincoli ambientali

Competenze e-CF assegnate

  • C.3 Erogazione del servizio: Livello e-3
  • E.4. Gestione della relazione: Livello e-4
  • E.6. Gestione della Qualità ICT: Livello e-4

Capacità, conoscenze

Tecniche

  • Editing contenuti multimediali e postproduzione
  • Applicazioni di graphic editing
  • Normative sulla privacy, diritto d’autore e tutti i requisiti legali
  • Marketing e pubbliche relazioni

Informatiche

  • Linguaggi di marcatura e fogli di stile (es: XHTML, HTML, XML, CSS)
  • Sistemi operativi per device mobili o portatili
  • ISO/IEC 40500:2012 - Information technology -- W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0

Di Potenziamento

  • Cultura umanistica
  • Conoscenza avanzata di marketing e comunicazione

Area di applicazione dei KPI

  • Componenti Web completamente funzionanti
  • Adeguato indice di leggibilità dei contenuti

Qualifiche e certificazioni

  • Specializzazioni, master o corsi in Web Content Management, Web writing

Attitudini personali

Relazionali e Organizzative

  • Orientamento all’utente/cliente
  • Problem solving
  • Gestione gruppi di lavoro - team leader
  • Gestione rapporti coi clienti
  • Buona cultura generale

Linguistiche

  • Buona conoscenza della lingua italiana o della lingua utilizzata dal gruppo di lavoro -livello minimo B1 QCER
  • Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta - livello minimo C1 QCER

Relazioni e linee di riporto

(questa sezione è informativa)

Interagisce con

  • Community Manager
  • Reputation Manager
  • Search Engine Expert
  • Web Accessibility Expert
  • Web Project Manager

Riporta a

  • Web Account Manager

Allegati

Allegato A. Glossario

informativo

per finalità informative e non richiesto per la conformità.

Nota: Il contenuto richiesto per la conformità è riferito come "normativo".

normativo

richiesto per ottenere la conformità.

Nota: Il contenuto indicato come "informativo" o "non normativo" non è mai necessario per la conformità.

Allegato B. Struttura scheda profilo

La scheda del profilo professionale per il Web è identificata da un codice univoco ed èstrutturata con riferimento al paragrafo 4.2 del documento di riferimento ufficiale CEN “European e-Competence Framework version 2.0 - CWA Part II: User guidelines for the application of the European e-Competence Framework 2.0” [CWA-01].

  • Titolo del Profilo. Nome - comprensivo di codice di identificazione - del profilo professionale per il Web così come catalogato in modo univoco in ambito internazionale da IWA/HWG.
  • Definizione sintetica. Indica lo scopo principale del profilo. Lo scopo è presentare a tutti gli stakeholder ed utenti una breve, concisa descrizione del profilo professionale per il Web specificato, redatto in forma comprensibile dai professionisti ICT, dai manager e dal personale delle Risorse Umane.
  • Missione. Descrive la ragione fondamentale del profilo. Lo scopo è di specificare il ruolo lavorativo definito nel Profilo professionale per il Web.
  • Documentazione prodotta. Descrive ciò che viene prodotto dalla figura professionale come responsabile (garanzia), referente (supporto) e collaboratore (contributo).
  • Compiti principali. Fornisce una lista dei tipici task svolti dal profilo. Un task è un’azione intrapresa per raggiungere un risultato in un contesto largamente definito e contribuisce alla definizione del profilo.
  • Competenze e-CF assegnate. Fornisce una lista delle competenze necessarie (tratte dai riferimenti e-CF) per svolgere la missione. Una competenza è conseguenza della precedente definizione del Profilo ed aiuta a differenziare i profili.
  • Capacità, conoscenze. Una lista dei capacità e conoscenze necessarie alla definizione del profilo, suddivise in capacità tecniche, informatiche e di potenziamento (rafforzative del profilo).
  • Area di applicazione dei KPI. Basata sui KPI (Key Performance Indicators) l’area di applicazione dei KPI è un indicatore più generico, congruente con il livello di granularità del profilo complessivo. Si applica per aggiungere profondità alla missione.
  • Qualifiche e certificazioni. Sono le qualifiche e le certificazioni consigliate, non necessarie per lo svolgimento delle attività correlate al profilo. Tali qualifiche e certificazioni possono essere pertanto utili al potenziamento della conoscenza di particolari competenze contenute nel profilo.
  • Attitudini personali. Una lista di attitudini a supporto delle capacità e conoscenze, suddivise in relazionali/organizzative e linguistiche. In questa sezione sono riportati dei riferimenti al QCER [CE-01], i quali vanno intesi come puramente indicativi, ovvero senza necessitàdi specifiche certificazioni linguistiche.
  • Relazioni e linee di riporto. Un elenco di figure professionali per il Web e non con cui il profilo dialoga (relazioni) o riferisce (linee di riporto). Questa sezione è informativa.

Allegato C. Riferimenti


  • Questa pagina è stata modificata per l'ultima volta il 18 feb 2013 alle 19:53.
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