Riferimenti Ufficiali
- Scheda profilo: WSP-G3-012
- Qualifica: Web Server Administrator
- Versione: G3 Web Skills Profiles - versione 1.0
- Generation 3 European ICT Professional Profiles
Allegata alla specifica ufficiale del 14 febbraio 2013
Versione attuale:
Versione precedente:
Ultima versione:
Editor:
- Pasquale Popolizio (Coordinatore Gruppo IWA Italy - Web Skills Profiles) [WSPG3-01]
- Roberto Scano (Presidente IWA Italy - International Webmasters Association Italia) [WSPG3-02]
Copyright
I contenuti del presente documento sono tutelati dalla licenza Creative Commons [CC-01]
“Attribuzione - Non opere derivate - 3.0 Italia” (CC BY-ND 3.0 IT).
I nomi, marchi e loghi citati all’interno del documento quali, a titolo di esempio, CEN, il nome e
marchio dell’associazione IWA Italy e il marchio Certified Web Professional (CWP) sono tutelati
dalle vigenti normative in materia. Tutti i marchi riportati appartengono pertanto ai legittimi
proprietari; marchi di terzi, nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e società citati
possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati d’altre società e
sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo ed a beneficio del possessore, senza alcun fine di
violazione dei diritti di copyright vigenti.
Profilo WSP-G3-012. Web Server Administrator
Questa sezione è normativa.
La scheda profilo, di seguito riportata e descritta nell’allegato B, è parte integrante del
documento “G3 Web Skills Profiles - versione 1.0 - Generation 3 European ICT Professional
Profiles”, specifica ufficiale del 14 febbraio 2013” [WSPG3-03].
Definizione sintetica
Figura professionale che amministra i componenti del sistema ICT per soddisfare i requisiti del
servizio.
Missione
Il Web Server Administrator installa software, configura ed aggiorna sistemi ICT. Amministra
quotidianamente l’esercizio del sistema al fine di soddisfare la continuità del servizio, i
salvataggi, la sicurezza e le esigenze di performance.
Documentazione prodotta
Responsabile (Accountable)
- Configurazione del sistema di produzione
- Disaster recovery
- Tuning
Referente (Responsible)
- Soluzione in esercizio
- Attività pianificate
Collaboratore (Contributor)
- Documento di incidente risolto
Compiti principali
- Esaminare, diagnosticare e risolvere problemi collegati al sistema
- Installare ed aggiornare il software
- Schedulare il lavoro di installazione, collegandosi con tutti gli attori coinvolti assicurando che le priorità di installazione siano soddisfatte e che le disfunzioni per l’organizzazione siano minimizzate.
- Diagnosticare e risolvere problemi ed errori che possano avvenire nell’operatività dell’ hardware e del software
- Conformarsi alle procedure dell’organizzazione per assicurare l’integrità del sistema
Competenze e-CF assegnate
- B.2. Integrazione dei Sistemi: Livelli e-2, e-3
- B.3. Testing: Livelli e-2, e-3
- C.1. Supporto dell’utente: Livelli e-2, e-3
- C.4. Gestione del problema: Livelli e-2, e-3
- E.8. Gestione della Sicurezza dell’Informazione: Livelli e-2, e-3
Capacità, conoscenze
Tecniche
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare Web e Application Server
- Conoscenza delle problematiche di sicurezza legate ai server e alle reti
- Conoscenza delle architetture di rete
Informatiche
- Installazione, configurazione e gestione di Sistemi Operativi (es. Linux, Windows)
- Installazione, configurazione e gestione di Application Server (es. Tomcat, JBOSS)
- Installazione, configurazione e gestione di Web Server (es. Apache, IIS)
Di Potenziamento
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un Internet Server
Area di applicazione dei KPI
- Sistemi in esercizio
- In coerenza con il Service Level Agreement: disponibilità, performance
Qualifiche e certificazioni
- European ICT Professional Profile “Sistems Administrator”
Attitudini personali
Relazionali e Organizzative
- Problem solving
- Lavoro in team
Linguistiche
- Buona conoscenza della lingua italiana o della lingua utilizzata dal gruppo di lavoro -livello minimo B1 QCER
- Buona conoscenza della lingua inglese - livello minimo B2 QCER
Relazioni e linee di riporto
(questa sezione è informativa)
Interagisce con
- Business Analyst
- DB Administrator
- Frontend Web Developer
- Server Side Web Developer
- Information Architect
- Mobile Application Developer
Riporta a
Allegati
Allegato A. Glossario
informativo
per finalità informative e non richiesto per la conformità.
Nota: Il contenuto richiesto per la conformità è riferito come "normativo".
normativo
richiesto per ottenere la conformità.
Nota: Il contenuto indicato come "informativo" o "non normativo" non è mai necessario
per la conformità.
Allegato B. Struttura scheda profilo
La scheda del profilo professionale per il Web è identificata da un codice univoco ed èstrutturata con riferimento al paragrafo 4.2 del documento di riferimento ufficiale CEN “European e-Competence Framework version 2.0 - CWA Part II: User guidelines for the application of the European e-Competence Framework 2.0” [CWA-01].
- Titolo del Profilo. Nome - comprensivo di codice di identificazione - del profilo professionale per il Web così come catalogato in modo univoco in ambito internazionale da IWA/HWG.
- Definizione sintetica. Indica lo scopo principale del profilo. Lo scopo è presentare a tutti gli stakeholder ed utenti una breve, concisa descrizione del profilo professionale per il Web specificato, redatto in forma comprensibile dai professionisti ICT, dai manager e dal personale delle Risorse Umane.
- Missione. Descrive la ragione fondamentale del profilo. Lo scopo è di specificare il ruolo lavorativo definito nel Profilo professionale per il Web.
- Documentazione prodotta. Descrive ciò che viene prodotto dalla figura professionale come responsabile (garanzia), referente (supporto) e collaboratore (contributo).
- Compiti principali. Fornisce una lista dei tipici task svolti dal profilo. Un task è un’azione intrapresa per raggiungere un risultato in un contesto largamente definito e contribuisce alla definizione del profilo.
- Competenze e-CF assegnate. Fornisce una lista delle competenze necessarie (tratte dai riferimenti e-CF) per svolgere la missione. Una competenza è conseguenza della precedente definizione del Profilo ed aiuta a differenziare i profili.
- Capacità, conoscenze. Una lista dei capacità e conoscenze necessarie alla definizione del profilo, suddivise in capacità tecniche, informatiche e di potenziamento (rafforzative del profilo).
- Area di applicazione dei KPI. Basata sui KPI (Key Performance Indicators) l’area di applicazione dei KPI è un indicatore più generico, congruente con il livello di granularità del profilo complessivo. Si applica per aggiungere profondità alla missione.
- Qualifiche e certificazioni. Sono le qualifiche e le certificazioni consigliate, non necessarie per lo svolgimento delle attività correlate al profilo. Tali qualifiche e certificazioni possono essere pertanto utili al potenziamento della conoscenza di particolari competenze contenute nel profilo.
- Attitudini personali. Una lista di attitudini a supporto delle capacità e conoscenze, suddivise in relazionali/organizzative e linguistiche. In questa sezione sono riportati dei riferimenti al QCER [CE-01], i quali vanno intesi come puramente indicativi, ovvero senza necessitàdi specifiche certificazioni linguistiche.
- Relazioni e linee di riporto. Un elenco di figure professionali per il Web e non con cui il profilo dialoga (relazioni) o riferisce (linee di riporto). Questa sezione è informativa.
Allegato C. Riferimenti
