Giacenza esaurita

[freed]

Salve a tutti, sono nuovo del forum

Ho un sito di e-commerce collegato col mio fornitore, quindi non tengo niente dentro. Dopo che arriva la prenotazione e il pagamento vado a ritirare il prodotto dal mio fornitore. Se per caso esaurisse le scorte e il prodotto non fosse più disponibile, col pagamento del cliente effettuato, che faccio?

Grazie in anticipo.

[Tomcat]

freed

[cut]... Se per caso esaurisse le scorte e il prodotto non fosse più disponibile, col pagamento del cliente effettuato, che faccio?
Grazie in anticipo.

Non mi sembrerebbe carino andarci a cena fuori quindi direi che glie lo dovresti rendere.

[freed]

Tomcat

Non mi sembrerebbe carino andarci a cena fuori quindi direi che glie lo dovresti rendere.

hai ragione , ma in materia c'è qualche normativa che regoli questo processo? Dal punto di vista legale sono protetto o potrò avere qualche problema?

[Tomcat]

In teoria, alla ricezione di un anticipo, dovresti emettere fattura che andrebbe poi stornata se e quando la merce non venisse spedita.

In pratica quanto sopra non lo fa nessuno (almeno nel b2c, che mi risulti). Restituisci quanto versato o lo trattieni fin quando la merce non sia pronta se il cliente è d'accordo.

[freed]

Grazie tante

[kurtz66]

Per come la vedo io,essere corretti è la base da cui non si pùo prescindere in questo tipo di attività,quindi,secondo me,nel caso in cui si dovesse verificare la situazione da te descritta,la soluzione più ovvia sarebbe quella di contattare il tuo potenziale cliente spiegare l'accaduto, e lasciare decidere a lui il da farsi magari con una promessa di sconto legata alla piega presa dalla vostra conversazione.Saluti

[sospiva]

metti a 0 la disponibilità a magazzino del prodotto.... nn mi dire che operi cosi senza sapere se il fornitore ha o meno il prodotto e intanto ti accalappi i soldi!! da spedizione.......... punitiva però!