Paypal mi chiudo conto Business perche' sono ''AD ALTO RISCHIO'' per loro

[alfy82]

Salve,
scrivo principalmente per sfogarmi.
Sono titolare di una ditta individuale che , oltre all'assistenza informatica in negozio , ho una piccola attivita' di ecommerce su ebay con relativo negozio e a breve un sito di ecommerce.

Oggi mi e' arrivata una bella notizia da paypal.

Prima mi hanno chiesto , come solito loro , tantissimi documenti sulla mia attivita, fatture e contatti dei fornitori.

Ho spedito immediatamente tutti i documenti richiesti e questa e' stata la loro risposta:
A seguito di una revisione del tuo conto, riteniamo opportuno concludere il
nostro rapporto contrattuale con te a causa dell'alto livello di rischio ad
esso connesso.

Ma dico io..alto livello di rischio??

Ma che c.... dicono!!

premetto che:
- L'AZIENDA E' PERFETTAMENTE IN REGOLA
- TUTTI I PRODOTTI SONO REGOLARMENTE FATTURATI
- TUTTI I CLIENTI SONO SODDISFATTI
- TUTTI I FEEDBACK SONO POSITIVI
- TUTTA LA DOCUMENTAZIONE RICHIESTA E' STATA INVIATA
- NON SUSSISTE MINIMAMENTE LA LORO ACCUSA DI ALTO RISCHIO CONNESSO ALLA MIA AZIENDA e QUESTA AFFERMAZIONE E' ANCHE DIFFAMATORIA!!


Ho gia inviato email , fax e per chiamarli devo attendere lunedi.


Qualcuno ha avuto esperienze simili??

[Mkymouse72]

Un motivo in più per non fare un account business.... alle volte ci sono delle regole così rigide e strane che non sono commercialmente valide.

Ho notato che hanno fatto la ricaricabile paypall sapete come funziona e se è possibile ricevere soldi da chiunque abbia un account paypall che faccia un ordine?

[Jean Pierre Binelli]

Buona sera,purtroppo in base a molte esperienze riportate su internet non esiste un codice comportamentale che renda impossibile il blocco di un account da parte di paypal..

Ipotizzando che:
1)L'azienda sia in regola fiscalmente (ossia possa esibire tutti i documenti di vendita/acquisto
2)I clienti siano soddisfatti e non abbiano MAI inviato un reclamo
3)Si inviino tempestivamente tutti i documenti richiesti (fatture,certificati di residenza,visure camerali)


esiste il rischio ,molto alto (decine di migliaia di utenti in tutto il mondo,aziende con 40-50.000 euro fermi) ,che paypal sospenda l'account bloccando i fondi per 180 giorni senza sentire ragioni. Non essendo regolamentato dalla Banca d'Italia ma dalle sole leggi del Lussemburgo ,non credo ci sia possibilità di appello.

Il nostro consiglio personale e di effettuare molte telefonate e inviare molte e-email ,sempre con un tono molto pacato e cordiale,facendo leva sul fatto che lei ci tiene a poter offrire tal servizio ai propri clienti e questa situazione,in particolar modo in un momento di tale crisi,le sta creando un grave danno economico.
Sul loro sito sono presenti indirizzi di organi da contattare per risolvere eventuali dispute come la sua :
https://cms.paypal.com/it/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full&locale.x=it_IT sezione 14.
Una volta contattati metta a conoscenza paypal di averlo fatto.
Non sia mai arrogante.
Sconsiglio a qualunque venditore di usare tal metodo di pagamento.
Buona fortuna

[scar81]

E' successo anche a me, ho fatto una ventina di telefonate "pacate e cordiali" ma non c'è verso di risolverla.
Alla fine ho provato a mandare una lettera nel lussemburgo, ma tanto valeva che la spedivo a babbo natale.

[Jean Pierre Binelli]

Buona sera,è spiacevole sentire tutte queste esperienze negative.L'unica tutela nei confronti di paypal la si avrà quando la suddetta società avrà raggiunto lo status di banca,e dovrà quindi sottostare a regolamenti ben precisi.E' intollerabile infatti che un' azienda ''limpida'' corra questi rischi,fanno invece sorridere quei venditori improvvisati senza P.iva che dopo migliaia di euro di vendite lamentano blocchi perchè non sono stati in grado di fornire fatture quando richiesto...
[***]
Il nostro consiglio di essere calmi e pacati nei confronti degli operatori di paypal ,nonostante lo stato di '' ira funesta interiore '' ,è dovuto al non far indispettire ulteriormente queste persone e magari a suscitare in loro (purtroppo non avverrà) un minimo di umanità.
Un normale pos di carte di credito tutelerebbe il cliente in caso di frode ( si azionano il chargeback e l'assicurazione della carta) e garantirebbe al venditore un trattamento equo, difendendolo (3D Secure ) da eventuali comportamenti fraudolenti del cliente.
Jean Pierre Binelli