+ Rispondi alla Discussione
Risultati da 1 a 19 di 19

Provider Hosting-linux.it

Ultimo Messaggio di Shazan il:
  1. #1
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9

    Provider Hosting-linux.it

    Un saluto a tutti gli amici del forum. Mi sapete dare qualche notizia in merito al provider di Milano Hosting-linux.it? Il mio sito non è più raggiungibile, un dominio da me registrato e confermato dal Nic non risulta ancora attivo (sono trascorse più settimane) e addirittura un dominio da me regolarmente acquistato con relativa fattura risulta registrato ad altro utente. Ora, come ho scritto, il sito personale non è visibile da più giorni e la cosa davvero strana è che lo staff non è reperibile in alcun modo. Ho aperto ticket, mandato mail (alla casella che ho sempre usato per le comunicazioni) che sono ritornate al mittente perchè non recapitate e telefonato ma senza mai alcuna risposta (ho chiamato ripetutamente per giorni e giorni e a qualsiasi ora). Qualcuno di voi ha qualche informazione in più? Grazie.

  2. #2
    Moderatore L'avatar di vhosting
    Data Registrazione
    Jan 2009
    Località
    Palermo
    Messaggi
    2,846
    Aggiungi vhosting su Facebook
    Ciao,

    il sito Hosting-linux.it risulta correttamente visibile, hai provato ad inviare una PEC?

    Ciao

  3. #3
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    Irraggiungibili per 7 giorni con qualsiasi mezzo (ticket, mail e telefono) e devo provare con una PEC?
    Ma non ci dovrebbero essere dei livelli di servizio garantiti per cui in caso di problemi si debba avere una risposta entro certi minuti/ore?

  4. #4
    User L'avatar di Shazan
    Data Registrazione
    Oct 2005
    Località
    Catania
    Messaggi
    332
    Citazione Originariamente Scritto da civetta Visualizza Messaggio
    Ma non ci dovrebbero essere dei livelli di servizio garantiti per cui in caso di problemi si debba avere una risposta entro certi minuti/ore?
    No, se l'hosting in questione non offre queste garanzie e/o non le hai concordate prima.
    Molto probabilmente, considerato il periodo, saranno in ferie, anche se è un po' strano che un'azienda di hosting non predisponga un servizio o un reperibile almeno per le emergenze.
    Noamweb- Domini, hosting, VPS, server dedicati

  5. #5
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    Non credo ci siano da concordare condizioni di servizio base quali ad esempio il servizio hosting e garantire la visibilita' di un sito internet. E' il minimo che si possa garantire come servizio di hosting. Non si sta chiedendo nulla di particolare come servizio. Almeno la visibilita' del sito la si vuole garantire in cambio del prezzo pagato? Vanno benissino le ferie ma non essere reperibile in alcun modo non e' assolutamente ammissibile. Vogliamo parlare del danno di immagine e danno commerciale che si crea ad un'azienda o privato che sia?
    Ultima modifica di civetta; 23-08-17 alle 10:23

  6. #6
    User L'avatar di Shazan
    Data Registrazione
    Oct 2005
    Località
    Catania
    Messaggi
    332
    Ovviamente mi riferivo ai tempi di risposta entro un certo tempo, non al mancato funzionamento del sito.

    D'altro canto, suppongo che quando hai scelto quest'azienda al posto di altre, avrai fatto delle valutazioni anche sulla sua affidabilità, giusto?
    Noamweb- Domini, hosting, VPS, server dedicati

  7. #7
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    Il mancato funzionamento del sito e' un disservizio che non e' ammesso per chi acquista uno spazio web. Sull'affidabilita' si apre un altro discorso perche' le note positive dell'inizio sono state disattese col tempo.

  8. #8
    User L'avatar di Shazan
    Data Registrazione
    Oct 2005
    Località
    Catania
    Messaggi
    332
    Mi dispiace per questa disavventura, spero tu possa riuscire a risolvere prima possibile.
    Noamweb- Domini, hosting, VPS, server dedicati

  9. #9
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    Speriamo, attendiamo il rientro dalle ferie ...

  10. #10
    User
    Data Registrazione
    Aug 2016
    Località
    Land
    Messaggi
    266
    scusa ma è il tuo sito non raggiungibile o quello dell'azienda? Riesci ad accedere al plesk/cpanel e via ftp?

    Se è il tuo sito, mica hai qualche problema? Vedi gli error_log

  11. #11
    Utente Premium
    Data Registrazione
    Jun 2017
    Località
    Espoo, Finland
    Messaggi
    312
    Ma possibile che non sento/leggo mai niente di buono circa aziende italiane? Assurdo. Mi spiace per te, spero che riesca a contattarli

    Citazione Originariamente Scritto da Shazan Visualizza Messaggio
    saranno in ferie
    Le aziende di hosting non vanno "in ferie". LOL

  12. #12
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    infatti il mio era un tono ironico. So bene che le aziende di hosting devono garantire una certa reperibilità, diciamo così. Io ho scelto l'azienda italiana anche per aver un contatto diretto in caso di necessità, e invece proprio quando hai bisogno non risponde nessuno.

  13. #13
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    Il mio non è raggiungibile. Totalmente out. Riesco ad accedere solo tramite ftp. Il sito aziendale è online ma penso ci siano problemi di dns.

  14. #14
    User L'avatar di Shazan
    Data Registrazione
    Oct 2005
    Località
    Catania
    Messaggi
    332
    Citazione Originariamente Scritto da SkyLinx Visualizza Messaggio
    Le aziende di hosting non vanno "in ferie". LOL
    Quelle serie non ci vanno, le altre si.
    Noamweb- Domini, hosting, VPS, server dedicati

  15. #15
    User
    Data Registrazione
    Aug 2016
    Località
    Land
    Messaggi
    266
    i problemi dns sono tuoi..e verificabili trmiate mxtoolbox.

  16. #16
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    Cosa significa i problemi DNS sono miei? Non sono io a offrire il servizio e non devo risolvere io i problemi tecnici di qualsiasi natura essi siano. Non sono un provider ma un semplice cliente che cerca dei servizi professionali. Posso semmai segnalarli ammesso che si riesca a parlare con qualcuno. Che facciamo? Rigiriamo le responsabilita'?

  17. #17
    Moderatore L'avatar di francois007
    Data Registrazione
    Apr 2006
    Località
    Debian City
    Messaggi
    882
    Segui francois007 su Twitter Aggiungi francois007 su Facebook
    Citazione Originariamente Scritto da civetta Visualizza Messaggio
    Che facciamo? Rigiriamo le responsabilita'?
    Facciamo che qui, in questo forum, puoi lamentarti quanto vuoi ma nessuno di noi potrà risolvere il tuo problema.
    Quando scegliete di acquistare un servizio di hosting rivolgetevi ad aziende note e affermate!

    Good hacking!

  18. #18
    User Newbie
    Data Registrazione
    Aug 2017
    Località
    Lecce
    Messaggi
    9
    Non ho scritto per chiedere una soluzione del problema ma per condividere la mia esperienza. So bene a cosa serve un forum. La mia risposta era diretta a CloudDream. Sul fatto di rivolgersi ad aziende note sono d'accordo con te anche se non tutti possono essere esperti nello scegliere un servizio di hosting. Certo, dopo questa disavventura io staro' molto piu' attento.

  19. #19
    User L'avatar di Shazan
    Data Registrazione
    Oct 2005
    Località
    Catania
    Messaggi
    332
    Sei riuscito a contattarli, visto che ormai siamo al 29?
    Noamweb- Domini, hosting, VPS, server dedicati

+ Rispondi alla Discussione

^ Permessi di Scrittura

  • Tu non puoi inviare nuove discussioni
  • Tu non puoi inviare risposte
  • Tu non puoi inviare allegati
  • Tu non puoi modificare i tuoi messaggi
  •  
  • Il codice BB è Attivato
  • Le faccine sono Attivato
  • Il codice [IMG] è Attivato
  • Il codice [VIDEO] è Attivato
  • Il codice HTML è Disattivato
  • Trackbacks Attivato
  • Pingback Attivato
  • Refback Attivato

SEO by vBSEO 3.6.0 PL2 ©2011, Crawlability, Inc.