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Il Marketing (abbr. mktg), un termine anglosassone praticamente privo di traduzioni in italiano, è un ramo della scienza economica. Il termine "marketing" prende origine dall'inglese market cui viene aggiunto la desinenza del gerundio per indicare la partecipazione attiva, l'azione sul mercato stesso.
Il marketing è sia lo studio descrittivo del mercato sia l'analisi dell'interazione tra quest'ultimo e l'impresa.
Diverse sono le definizioni possibili del marketing, a seconda del ruolo che nell'impresa il marketing viene chiamato a ricoprire in rapporto all'alta direzione, al ruolo strategico, al posizionamento dell'impresa:
Indice
* 1 Ruolo del marketing * 2 Le leve di marketing (Marketing Mix) * 3 Bibliografia * 4 Voci correlate
Ruolo del marketing
Il marketing può rivolgersi al mercato dei consumatori, e in questo caso si parla di "marketing B2C" , cioè business to consumer spesso definito semplicemente marketing, oppure al mercato delle imprese, e in questo caso prende il nome di "marketing industriale" o "marketing B2B" (business to business).
Elemento fondamentale del marketing è l'essere l'unica funzione aziendale dichiaratamente rivolta all'esterno; questa attività pertanto può fungere da "interfaccia" tra l'impresa e il contesto esterno, osservandone il comportamento e presidiando, almento in parte, i flussi informativi uscenti dall'impresa (voluti o non voluti) e l'incamerando le conoscenze provenienti dall'esterno: tra questi sono compresi i deboli segnali che consentono di comprendere, sperabilmente in tempo utile, le modifiche al mercato che si realizzeranno in un prossimo futuro.
L'analisi della posizione competitiva dovrebbe essere diffusa nella direzione delle varie funzioni ma spesso è lasciata al marketing che utilizza modelli del tipo delle "5 forze di Porter" (teorizzate dal docente universitario statunitense Michael E. Porter) o la matrice Boston Consulting Group, le ricerche ed indagini di mercato e le segmentazioni del mercato.
il marketing è volto alla creazione del valore per il cliente e crea un posizionamento nella mente del consumatore del Brand.Le ultime tendenze sono volte allo studio del marketing esperienziale attraverso l'utilizzo dei tactical tools detti experience provider
Le leve di marketing (Marketing Mix)
L'azione di marketing, una volta determinata la posizione competitiva si esplica, limitatamente al mercato B2C attraverso le "4P" teorizzate da McCarthy:
Ogni prodotto posto in commercio segue un ciclo di vita, rappresentato dalle seguenti fasi: Introduzione, il prodotto è introdotto nel sistema produttivo; Sviluppo, la domanda si espande e le vendite pure, vengono aggiunte nuove caratteristiche al prodotto; Maturità L'impresa che aveva originariamente lnciato il prodotto deve difendere la quota di mercato raggiunta, in pratica deve fare in modo che i compratori non passino alla concorrenza; Declino, le vendite cominciano gradualmente a diminuire.
Il Prezzo varia e si orienta al mercato, specifiche: sconti, condizioni di pagamento, rate, ribassi.
La Distribuzione avviene tramite :canali di distribuzione, magazzini, logistica delle merci, copertura del mercato.
Strumenti utilizzati nella promozione : pubblicità , relazioni pubbliche (public relations), vendita di persona (per esempio porta a porta), direct marketing. Come voce aggiuntiva alcuni autori (tra cui Giacomazzi stesso) introducono una ulteriore P (il modello diventa qunidi delle 5P) detta:
Al spiega che il Posizionamento della marca é un fattore fondamentale nella percezione del consumatore. Una volta che il consumatore si é fatto un'idea su di una marca é quasi impossibile fargli cambiare avviso. Esempio: una marca conosciuta per la fabbicazione di prodotti a basso prezzo, non riuscirà ad imporsi nel mercato del lusso senza cambiare posizionamento.
Oltre le "4P" ci sono anche Le colonne portanti del marketing:
* Concentrazione e focalizzazione sul mercato. * Orientamento al cliente. * Manovre di Marketing coordinate. * Profitto (si realizza) tramite la soddisfazione dei clienti.
Tramite una comunicazione mirata e adattata alle specifiche situazioni si possono creare attività di commercio migliori con ribassi nei costi di transazione e con una riduzione della coordinazione dei contendenti, per esempio l'acquisto in fabbrica mette direttamente in comunicazione l'impresa con il cliente mentre l'acquisto di generi alimentari richiede un intermediario, ad esempio un supermercato.
--Andre@ 14:13, Set 8, 2005 (W. Europe Daylight Time)
Voci correlate